آخر تحديث: يونيو 2025
1. المقدمة
تلتزم ادفانس سابورت (“نحن”، “لنا”) بحماية واحترام خصوصيتك. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع معلوماتك ونستخدمها ونكشف عنها ونحميها عند زيارتك لموقعنا adv-support.com (“الموقع”) وعند استخدامك لخدماتنا الاستشارية. يرجى قراءة هذه السياسة بعناية. إذا لم توافق على شروطها، فيرجى عدم استخدام الموقع أو خدماتنا
نحن نعمل أساسًا في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا، ونقدم خدمات استشارية عن بُعد، ومقرنا في دبي، الإمارات
2. المعلومات التي نجمعها
قد نجمع معلومات شخصية منك بطرق متعددة، بما في ذلك
- البيانات الشخصية التي تقدمها: تتضمن تفاصيل مثل اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك واسم الشركة والمسمى الوظيفي والدولة عند تواصلك معنا أو استخدامك للنماذج على موقعنا.
- البيانات التي تُجمع تلقائيًا: قد نجمع معلومات تقنية مثل عنوان IP ومتصفحك ونوع جهازك والصفحات التي تزورها ووقت الوصول للمساعدة في أمان وأداء الموقع
3. كيفية استخدام معلوماتك
نستخدم معلوماتك لتقديم تجربة سلسة وشخصية، بما في ذلك الرد على استفساراتك، وتقديم خدماتنا وتحسينها، وإرسال التحديثات الهامة، وضمان الأمان، ومنع الاحتيال، والامتثال للمتطلبات القانونية. وبموافقتك، قد نتواصل معك بشأن العروض أو الخدمات ذات الصلة.
4. الأساس القانوني للمعالجة
نجمع ونستخدم معلوماتك الشخصية بناءً على أحد الأسس القانونية التالية: تنفيذ عقد معك، خدمة مصالحنا التجارية المشروعة (مثل تحسين الخدمات أو منع الاحتيال)، أو بموافقتك (مثل إرسال الاتصالات التسويقية).
5. الكشف عن معلوماتك
لا نبيع أو نتاجر أو نؤجر أو ننقل معلوماتك الشخصية لأطراف خارجية ما لم نقدم إشعارًا مسبقًا. ولا يشمل ذلك شركاء استضافة الموقع والأطراف التي تساعدنا في تشغيل موقعنا أو إدارة أعمالنا أو خدمة مستخدمينا طالما وافقوا على الحفاظ على سرية المعلومات
6. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط للمدة الضرورية للأغراض المذكورة في سياسة الخصوصية هذه. وسنحتفظ بمعلوماتك ونستخدمها بالقدر اللازم للامتثال لالتزاماتنا القانونية وت حل النزاعات وفرض اتفاقياتنا وسياساتنا.
7. أمان البيانات
نتخذ خطوات تقنية وتنظيمية قوية لحماية بياناتك الشخصية. ومع ذلك، لا يوجد نظام آمن تمامًا، لذلك لا يمكننا ضمان عدم تمكن أطراف غير مصرح لها مثل المخترقين من الوصول إلى معلوماتك أو إساءتها
8. حقوقك في حماية البيانات
اعتمادًا على موقعك، قد تكون لك حقوق على بياناتك الشخصية، بما في ذلك الحق في الوصول إليها وتصحيحها وحذفها أو تقييد استخدامها. يمكنك أيضًا الاعتراض على كيفية معالجتنا لبياناتك وطلب نسخة منها بصيغة قابلة للنقل أو سحب موافقتك في أي وقت عبر info@adv-support.com.
9. الكوكيز وتقنيات التتبع
قد يستخدم موقعنا الكوكيز وتقنيات تتبع مماثلة (مثل إشارات الويب والبيكسل) للوصول إلى المعلومات أو تخزينها. يتم سرد معلومات محددة حول كيفية استخدامنا لتلك التقنيات وكيفية رفض بعض الكوكيز في سياسة الكوكيز المنفصلة أو يمكن إدارتها من إعدادات المتصفح
10. مواقع الطرف الثالث
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية غير تابعة لنا. إذا نقرت على رابط، فسيتم توجيهك إلى موقع الطرف الثالث. ننصح بمراجعة سياسة الخصوصية لكل موقع تزوره. لا نتحكم في المحتوى أو سياسات الخصوصية أو ممارسات أي مواقع أو خدمات خارجية
11. خصوصية الأطفال
لا يهدف موقعنا أو خدماتنا إلى الاستخدام من قبل الأطفال دون سن 18 عامًا. لا نجمع عن علم معلومات شخصية من الأطفال دون 18. إذا علمت أن طفلاً قد قدم بيانات لنا، يرجى الاتصال بنا
12. التغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. ستشير النسخة المحدثة إلى تاريخ “آخر تحديث” الجديد، وستكون سارية بمجرد نشرها. نشجعك على مراجعتها بانتظام لمعرفة كيفية حمايتنا لمعلوماتك
13. اتصل بنا
إذا كان لديك أي أسئلة،
يرجى الاتصال بنا على البريد الإلكتروني: info@adv-support.com
الهاتف: 00971529335826
الاسم القانوني للشركة: ادفانس سابورت
رقم الرخصة: 2204566.01
العنوان المسجل: طريق ميدان، ند الشبا، دبي، الإمارات