Dernière mise à jour : juin 2025
1. Introduction
Bienvenue chez Advance Support (désigné par « nous »). Les présentes conditions générales régissent votre utilisation de notre site adv-support.com (le « Site ») et des services de conseil que nous proposons. En accédant ou en utilisant notre site et nos services, vous acceptez d’être lié par ces conditions. Si vous n’acceptez pas une partie de ces conditions, vous ne devez pas utiliser notre site ou nos services.
Nous sommes spécialisés dans le conseil à distance pour les entreprises avicoles au Moyen-Orient et en Afrique, offrant un soutien en nutrition, formulation d’aliments, contrôle qualité et mise en place de laboratoires. Les services en personne sont fournis uniquement s’ils sont convenus par écrit.
2. Services
Advance Support fournit des services de conseil spécialisés comme décrit sur notre site. Les détails de chaque projet — y compris la portée, les livrables et les frais — sont définis dans un accord écrit distinct avec le client. Les informations sur le site sont générales et ne constituent pas une offre contraignante. Nous pouvons mettre à jour ou retirer les services à tout moment sans préavis.
3. Utilisation du site
En utilisant notre site, vous acceptez de le faire légalement et sans empêcher les autres de l’utiliser et d’en profiter. Tout le contenu est la propriété d’Advance Support et protégé par les lois sur la propriété intellectuelle. Vous pouvez consulter ou imprimer les pages pour un usage personnel uniquement, mais vous ne pouvez pas copier, modifier ou partager tout contenu sans notre permission écrite.
4. Responsabilités du client
Les clients ayant recours à nos services de conseil sont responsables de fournir des informations précises et complètes nécessaires à l’exécution des services convenus. Les retards ou échecs dus à l’incapacité du client à fournir ces informations peuvent affecter les délais et résultats de la prestation.
5. Frais et paiement
Les frais des services de conseil seront détaillés dans l’accord de service ou la proposition individuelle. Les conditions de paiement y seront également spécifiées. Sauf indication contraire, tous les frais sont indiqués en AED et hors taxes applicables.
6. Confidentialité
Advance Support s’engage à maintenir la confidentialité des informations client. Nous ne divulguerons aucune information confidentielle reçue d’un client à un tiers sans le consentement écrit préalable du client, sauf si la loi l’exige ou si cela est nécessaire pour fournir les services convenus.
De même, les clients se doivent de respecter la confidentialité de toute information propriétaire ou méthodologie partagée par Advance Support pendant la mission de conseil.
7. Limitation de responsabilité
Bien qu’Advance Support vise à fournir des services de conseil de haute qualité et fiables, nous ne garantissons pas de résultats spécifiques. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects ou consécutifs, y compris la perte de profits. Toute responsabilité se limite aux frais totaux payés par le client pour les services concernés au cours des six derniers mois.
8. Propriété intellectuelle
Tous les droits de propriété intellectuelle sur les matériaux, méthodologies ou livrables créés par Advance Support lors d’une mission de conseil restent la propriété d’Advance Support, sauf accord écrit contraire.
9. Résiliation
Chaque partie peut résilier une mission de conseil conformément aux termes de l’accord de service spécifique. Advance Support se réserve le droit de suspendre ou de terminer votre accès au site à tout moment sans préavis.
10. Droit applicable et juridiction
Les présentes conditions sont régies et interprétées conformément aux lois des Émirats arabes unis, telles qu’applicables dans l’émirat de Dubaï. Tout litige relatif à ces conditions relève de la compétence exclusive des tribunaux de Dubaï, ÉAU.
11. Amendements
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions de temps à autre. La version la plus récente sera affichée sur notre site.
12. Informations de contact
Si vous avez des questions concernant ces conditions, veuillez nous contacter à
Email: info@adv-support.com
Téléphone : 00971529335826
Raison sociale : Advance Support
Numéro de licence : 2204566.01
Adresse enregistrée : Meydan Road, Nad Al Sheba, Dubai, UAE