Dernière mise à jour : juin 2025
1. Introduction
Advance Support (« nous ») s’engage à protéger et à respecter votre vie privée. Cette politique explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez adv-support.com (« Site ») et utilisez nos services de conseil. Veuillez lire attentivement cette politique. Si vous n’êtes pas d’accord, n’utilisez pas le site ou les services.
Nous opérons principalement au Moyen-Orient et en Afrique, fournissant des services de conseil à distance, et sommes basés à Dubaï, ÉAU.
2. Informations que nous collectons
Nous pouvons recueillir des informations personnelles de différentes manières, notamment :
- Données fournies : nom, email, numéro de téléphone, nom de l’entreprise, poste, pays lorsque vous nous contactez ou utilisez des formulaires.
- Données collectées automatiquement : adresse IP, navigateur, type d’appareil, pages visitées, heure d’accès pour la sécurité et la performance du site.
3. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons vos informations pour offrir une expérience fluide et personnalisée : répondre à vos demandes, fournir et améliorer nos services, envoyer des mises à jour importantes, assurer la sécurité, prévenir la fraude et respecter les obligations légales. Avec votre consentement, nous pouvons également vous contacter pour des offres ou services.
4. Base légale du traitement
Nous collectons et utilisons vos données personnelles sur la base : de l’exécution d’un contrat, de nos intérêts légitimes (amélioration des services, prévention de la fraude) ou de votre consentement (communications marketing).
5. Divulgation de vos informations
Nous ne vendons, échangeons, louons ni ne transférons vos informations personnelles à des tiers sans préavis. Cela n’inclut pas les hébergeurs et partenaires techniques qui doivent respecter la confidentialité.
6. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites, pour respecter nos obligations légales, résoudre les litiges et appliquer nos accords.
7. Sécurité des données
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données, mais aucun système n’est totalement sûr. Nous ne garantissons pas l’absence d’accès non autorisé.
8. Vos droits
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez accéder, corriger, supprimer ou restreindre l’utilisation de vos données, vous opposer à leur traitement, demander une copie ou retirer votre consentement à tout moment via info@adv-support.com.
9. Cookies et technologies de suivi
Le site peut utiliser des cookies et technologies similaires (balises web, pixels) pour accéder ou stocker des informations. Consultez notre politique des cookies ou gérez-les via votre navigateur.
10. Sites tiers
Le site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous vous recommandons de lire leur politique de confidentialité. Nous ne contrôlons pas ni ne sommes responsables de leur contenu ou pratiques.
11. Protection des enfants
Le site n’est pas destiné aux moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d’informations auprès d’enfants. Si un enfant nous a fourni des données, contactez-nous.
12. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique périodiquement. La version mise à jour sera indiquée par une nouvelle “Dernière mise à jour” et sera effective dès publication.
13. Contactez-nous
Pour toute question, contactez-nous :
Email : info@adv-support.com
Tél : 00971529335826
Nom : Advance Support
Licence : 2204566.01
Adresse : Meydan Road, Nad Al Sheba, Dubai, UAE